Política de devoluciones y reembolsos

En Present Sportwear, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no te convence el producto o la talla no es la correcta, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir lo siguiente:

• — Estar en el mismo estado en que se entregó: sin usar, sin lavar y sin daños.
• — Conservar todas sus etiquetas originales y el embalaje original.
• — Presentar el recibo o comprobante de compra.

Excepciones por higiene

Por motivos estrictos de higiene y salud, no se aceptarán cambios ni devoluciones de:

• — Ropa interior.
• — Calcetines que hayan sido sacados de su precinto.
• — Botellas de agua u otros accesorios de uso personal si han sido desprecintados.

Cómo tramitar una devolución

1. 01 Envíanos un email a support@presentsportwear.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. 02 Nuestro equipo te responderá con las instrucciones precisas.
3. 03 Deberás enviar el producto a: Calle del Metal 14, Leganés (Madrid) — 28918

Gastos de envío

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución en nuestro almacén (puede tardar hasta 3 días hábiles tras la recepción), te notificaremos por email. Si todo está correcto, procesaremos el reembolso automáticamente a tu método de pago original.

Ten en cuenta que tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejar el dinero en tu cuenta.

Artículos en oferta

Aceptamos devoluciones de artículos en rebajas siempre que se soliciten dentro del plazo legal de 14 días. Pasado este tiempo, nos reservamos el derecho de admisión.